Исследование маркетинга интернет-магазинов косметики
Как интернет-магазину косметики вести Instagram-аккаунт? Мы в интернет-агентстве Emisart проанализировали 24 Инстаграм-аккаунта магазинов косметики разного уровня из разных стран: как они ведут свои странички? Получилось объемное исследование маркетинга в социальных сетях по отрасли на 220 страницах. Сохраните исследование себе на почту в формате PDF Автор исследования: Кристина Орехова Главный редактор и автор методологии: Евгения […]
Автор: Орехова Кристина Дата публикации: 22.08.20
Как интернет-магазину косметики вести Instagram-аккаунт?
Мы в интернет-агентстве Emisart проанализировали 24 Инстаграм-аккаунта магазинов косметики разного уровня из разных стран: как они ведут свои странички? Получилось объемное исследование маркетинга в социальных сетях по отрасли на 220 страницах.
Сохраните исследование себе на почту в формате PDF
Автор исследования: Кристина Орехова
Главный редактор и автор методологии: Евгения Федосеева
Описание профиля и раздел «Актуальное»
Описание профиля у выбранных компаний достаточно короткое: чаще всего, указывается только девиз (или позиционирование, отличие бренда от других). Иногда сюда вынесены акции или что-то другое, к чему администраторы аккаунта хотят привлечь внимание пользователей.
Мы выделили такие основные варианты рубрик раздела «Актуальное» у проанализированных аккаунтов:
Новинки
Акции
Конкурсы
Мероприятия
Распаковка
До/после
Вопросы и ответы
Отзывы
Магазины
Спецпроекты
Оформлен этот блок обычно иконками в едином стиле. Вот несколько показательных примеров:
Сетка постов
Стиль ленты сильно разнится от аккаунта к аккаунту. Есть сетки, в которых подобраны единообразные, в спокойных тонах, фото. А есть – насыщенные, яркие. Сравните сами:
4fresh
Beauty Bay
В некоторых аккаунтах часто используются дизайн-макеты с надписями, в других – только натуральные фото без какого-либо дополнительного оформления:
LuckyCosmetics
Sephora
Есть «воздушные» аккаунты, и, наоборот, насыщенные деталями:
Beloris
HolySkin
Посты с самой большой вовлеченностью
Мы собрали статистику по показателю ER (вовлеченность) за последний год по всем аккаунтам, выделили самые популярные посты и определили, к какому типу они относятся.
Больше всего реакций подписчиков собирают публикации с описаниями конкурсов и розыгрышей. Например:
Иногда в категорию популярных попадают и информационные посты с советами или мастер-классы:
Также пользователи активно реагируют на посты с обращениями от первых лиц компаний:
Изредка можно встретить среди самых популярных постов ситуативный юмор:
Визуальный контент и креатив
Видео-посты
Многие используют «кукольную анимацию» в постах:
Часто бренды выкладывают макросъемку декоративной косметики и свотчей, чтобы показать, как будет выглядеть косметика при нанесении:
Распространенная идея – завораживающая съемка работы профессионала, например:
Пожалуй, чуть ли не самый популярный вариант – «залипательные» видео текущих и рассыпчатых материалов:
Иногда встречаются также посты-шутки с забавными видео:
Интересно смотрятся видео с нанесением макияжа на фейс-чарт:
И, конечно, видео с живыми людьми:
Фото-посты
Пожалуй, один из самых частых типов фото в постах – коллаж с товарами:
Еще один популярный вариант – снимки девушек с макияжем:
Некоторые выкладывают яркие конкурсные работы:
Встречаются и дизайн-макеты с фонами:
Варианты вовлекающих вопросов
Мы собрали несколько самых распространенных типов вовлекающих вопросов в постах:
Вопросы об опыте использования продуктов и предпочтениях: «А какой продукт от Cosrx твой фаворит?», «Какая линия средств Dr.Jart твоя любимая?»
Вопросы о планируемых покупках: «Нейтральные нюдовые или дерзкие яркие — с каких оттенков начнёшь знакомство с новинкой именно ты?»
Вопросы о привычках: «Как вы ухаживаете за кожей в ночное время?», «Как вы поддерживаете свой иммунитет? Сбалансированное питание, сон, витамины?»
Вопросы-загадки: «Узнаете, какую палетку от @toofaced мы загадали? Внимательно смотрите на свотчи! Пишите свои догадки в комментариях!»
Призыв поделиться чем-то полезным: «Давайте делиться друг с другом любимыми блогами! Пишите в комментариях ссылку на блог и его тематику.»
Подписи к постам и хештеги
В проанализированных аккаунтах универсальные подписи к публикациям практически не используются. В зависимости от ситуации (темы поста) могут использоваться следующие подписи:
Зайди на сайт в описании и профиля и посмотри…
Покупай … по ссылке в описании профиля!
Прими участие в нашей постоянной акции и выиграй…
Расскажи в комментариях о … и получи шанс выиграть…
Что касается хештегов – то к каждому посту ставится несколько брендовых и несколько тематических, по содержанию поста.
Как получить полное исследование?
Если вы хотите изучить все собранные данные и примеры, то можете ознакомиться с полной версией исследования бесплатно. В исследовании - таблицы со статистическими данными, чтобы вы могли оценить общие показатели аккаунтов, и подробный разбор каждого профиля – визуальной составляющей, проводимых в аккаунте активностей, работы с негативом, креативности постов. В завершение мы сформулировали выводы и рекомендации по ведению профиля интернет-магазина косметики в Instagram.
Просто заполните форму ниже - и исследование в формате PDF придет вам на почту в течение нескольких минут! Используйте для развития вашего бизнеса 🙂
Сохраните исследование себе на почту в формате PDF
